Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda trabajamos para ofrecer productos artesanales de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días calendario después de recibir el pedido.

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones.

• No haber sido usado.

• Conservar su estado original.

No se aceptan devoluciones por mal uso, desgaste natural o daños ocasionados por el cliente.

2. Proceso de Solicitud

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos indicando:

• Número de pedido.

• Motivo de la devolución.

• Evidencia fotográfica (si aplica).

Una vez revisada la solicitud, indicaremos los pasos a seguir.

3. Reembolsos

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo determinado después de recibir y verificar el producto.

Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error o defecto de fabricación.